BEA和Siebel联合提供CRM软件

BEA系统有限公司和应用解决方案供给商Siebel系统有限公司日前共同公布，正式提供面向BEA WebLogic Server 9.0的Siebel Component Assembly，旨在帮助客户大幅度简化并加快个性化CRM应用的开发进程，进一步完善企业的决策能力，提高最终用户的生产力。BEA和Siebel正在紧密合作，通过各自的面向服务的基础架构（SOA）和客户适应解决方案软件描绘SOA的共同远景，新推出的解决方案是双方合作进程的重要里程碑。 BEA的服务基础架构理念旨在促进业务流程、信息和服务的自由流动，从而帮助用户快速组合、配置和重复使用技术资产，以更有效地满足不断发展的业务需求；Siebel的客户适应解决方案提供了领先的CRM应用，可以帮助企业了解并猜测客户的需求，快速设计和部署以客户为中心的流程，并不断加以调整，通过系统性的协调一致的改进，帮助企业尽可能提高客户满足度，进而提高利润率。基于WebLogic Server 9.0的Siebel Component Assembly把双方在行业中居于领先地位的产品和理念有机地结合起来，把基于标准的可重复使用的组合式应用开发用于企业级应用。以SOA和行业标准为蓝图，BEA和Siebel等公司可以为企业用户提供已获得证实的、可扩展的、安全的环境，旨在帮助企业用户迅速构建其个性化的客户适应解决方案。 “现在，对于许多公司来说，SOA已是切实可行的战略方向了。”Yankee集团项目经理Sheryl Kingston说：“Yankee集团曾就采用SOA的问题向IT主管进行调查，调查发现，30%的IT主管表示，他们正在利用基于SOA的应用和业务流程取代原有的应用和业务流程；28%的调查对象表示正在利用SOA来增强原有的应用和核心业务流程；当我们询问这些主管人员SOA已用于或将用于哪种项目时发现，65%的调查对象目前正在针对面向客户的项目评估或部署SOA。基于WebLogic Server 9的Siebel Component Assembly可以为需要构建可扩展的、灵活及安全的个性化应用的公司提供领先功能。” BEA公司产品和解决方案营销副总裁Jeff Pendleton说：“BEA正在努力把领先的企业级应用开发商吸引到我们的应用服务器上来，面向WebLogic 9.0的Siebel Component Assembly就是一个很好的说明。BEA致力于继续与Siebel合作，共同推动基于SOA的发展。”