移动通信计费及客户服务系统

联机实时采集系统( Collection）

    基于我们长时间的交换机制造和服务经验，和对目前主流交换机厂商的产品的透彻了解，我们的采集系统可以完全满足电信运营商的要求，稳定而高效。

    我们的产品可以与通信网络中的通信设备完美连接，包括移动交换机，本地网 交换机、长途交换机、传输设备、基站等；

    支持广泛多样的设备互连协议：
    （RS-232，X.25，TCP/IP，FTAM，OSI LAN等）；

    支持多种操作系统：
    DOS,WIN95,Windows NT,UNIX.

    在交换机提供 hot-billing端口的情况下，还可以实时采集数据，为租机，租卡，和SIM卡预付费业务提供了数据保障。支持多种协议： X.25,FTAM,TCP/IP,RS-232等 支持多种操作系统，DOS,WIN95,Windows NT,UNIX.

话单批价系统( Billing)

    灵活的批价功能：

    高效的批价系统，每秒超10000条的处理速度,并可以根据运营商的需求，可以采用基于时段，基于用户类型的优惠策略，并可与客户资料有机结合，计费具体到个人。

客户服务系统

    随着中国社会的信息化程度的不断提高，各个行业都体会到了客户服务系统的重要性，尤其在出对处在变革前的中国的电信运营商。

     中兴移动通信客户服务系统是一套集中了语音(voice),数据(data),传真(Fax) 处理的综合信息系统，它采用最新的CTI技术，将计算机和通信系统有机地结合起来，实现了高效，经济，即时的用户呼进/呼出服务，特别适用于移动运营商。

     我们的系统实现了第三带呼叫中心的三大特征：

1. 基于技能和来话特性的智能路游
2. 自动语音导向，自动语音，自动传真服务
3. CTI应用，实现呼叫和数据的最短距离

    特别地，我们的系统针对移动业务的特点，还具有 具有对话务量，业务量和工作量的统计分析功能 ，并且对业务流程精心组织，具有极大的易用性。

典型应用

计费系统：

客户服务系统：