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对产品运营策划与运营策划的要求

发表日期:2008-5-3


渠道广泛、朋友多,而且还得有独到的眼光和市场嗅觉,能够准确预测推广后带来的实际效果,后者是评价此人是优秀运营策划还是普通运营策划的本质标准。

技能要求:
1、产品策划:
首先,一个合格的产品策划最应该具备的就是对一件事物的描述能力。
怎么讲?像我前面说过的,产品策划实际上是业务需求和技术开发之间的一个桥梁,如果说运营策划代表需求,技术总监代表开发单元,那么产品策划就是他们之间有效沟通、衔接的润滑剂、催化剂。一个优秀的产品策划,能够把运营需求完整的转化成一个开发指导文档或其他形式的信息,表达传输给技术人员,使用技术人员之间的沟通交流语言,来表述业务需求逻辑和要求。

再者,产品策划需要有快速接受新事物的能力。
为什么这么说呢?道理很简单,一个产品策划如果对所策划设计的产品所在行业一点都不了解、不精通,他能设计出一个好的产品来吗?即使有运营人员提出他们的需求,但是如果产品策划本身都不了解他们说的是什么,那怎么办?所以说,好的产品策划,可能刚开始并不熟悉你所做产品的领域,但是你必须在非常非常短的时间内融入进去,能够通过与行业内相关人员,主要是运营人员们的沟通交流,了解业务需求,了解业务逻辑和流程,评价产品策划优秀与否的关键考核点之一也在于此:对不熟悉领域产品的快速认知能力。

除刚才说的两个基本功以外,第三个就是高级产品策划与普通产品策划的分水岭了,那是什么呢?就是创新能力。

这种能力在一些企业项目中的需求分析师来看,很少见,因为他们主要是做业务流程和逻辑的,一个企业的运营模式已经很成熟的情况下,才会做信息化工作,所以他们并不需要太多创新。然而互联网行业却不是这样,创新无处不在,尤其展现在运营模式以及与相关技术的整合上面,非常突出。我记得以前一个朋友说过这样的话,在互联网行业有2种人最有创新的潜力,一种就是把相关技术吃的特别透的人,他们能从技术本身做到根本性的创新;还有就是最接近客户的运营人员,他们能从客户最基本的需求点找到创新服务;但是这两种潜力都有致命的缺点不易被发掘,技术人员太专注技术而不知此项技术能被应用在何种领域或有什么应用点,市场人员太专注需求而不知这种需求如何才能实现,往往落入永无止尽的空想境地。这时最有可能成功创新的人,被限制在了他们之间的交集,也就是人们常说的,在互联网行业只有2种人会成功,懂技术的商人,还有懂市场的技术人员。简单的一句话概括了一个优秀产品策划最终的工作目标。

2、运营策划:
话说回到运营策划,怎样才算是一个合格的运营策划呢?同样运营策划在他所工作的范围内也需要全面,把上面所说的归纳了一下:

策划就是要全面,不全面的话,你没有办法统筹全局,不同的是全面的领域范围不一样罢了。

运营策划最重要的能力就是组织能力,一个好的运营策划,可以把各种资源统筹规划,按照实际需求安排不同的工作和计划。

如果说产品策划是在一个时间点上进行策划的话,那么运营策划就是在一个时间轴上进行策划。既然要安排妥当所有相关资源的整合工作,那么一个运营策划不得不具有良好的人际沟通能力,他需要明确的知道自己可用的资源都有哪些,哪些是保证的,哪些是不可控的,哪些是存在风险的,等等等等,运营策划不是像有些人想的那样,没事晚上埋头熬夜搞个策划案出来什么的,那些都是后话,是顺水推舟自然就出来的东西,当运营策划身体力行在变化的环境中调节变化的资源,能够明确管理自己的工作大纲的时候,一个清晰的可真正执行的策划案自然就映在眼前了,不然就只能像有些年轻策划人员一样,文档是出来了,好像是个不错的策划,但是一执行起来,根本行不通。

运营策划还需要的就是渠道整合能力,巧妇难做无米之炊。

道理就在于此,没有说运营策划什么资源都没有就策划什么东西出来的,那是瞎搞,做成功了也是瞎猫碰上死耗子。也许有的人说,你说的这些工作都是外联人员做的事情,运营策划坐在帷帐里统筹大局就好了。呵呵,没错,这说的是工作细分后的不同分工而已,我所说的运营策划,必须是有这些外部资源整合经验的人,他知道该如何整合,如何开拓,如何指导实际工作人员来进行工作,不然就只是纸上谈兵而已。况且,现实情况是有些大的资源整合工作就得高层人员来做,因为下面的人无法将大局规划统筹顺利展现在资源方,甚至需要公司一把手来协助运营策划、运营经理来做这项工作。

同样运营策划也需要创新能力,与产品策划不同的是,他的创新可以漫无边际,有什么说什么,当成饭后的侃大山最为适合,一个不起眼的小口头禅,说不定就成了举世闻名的创新经典了呢。其实运营策划的创新行为宗旨就是举一反三,不要在乎是否现实,虚无缥缈的东西可能会被他人耻笑,但是越是这样,越是容易养成创新的条件反射,有朝一日必定有所收获。

总结:

策划按照这两种分类划分是有原因的,因为他们对技能的要求和性格都是截然不同的。
也许你正在做的工作包括了这2种策划内容,但是,一定要记住,这两种策划人才的思维方式是不一样的:

一种是发散式思维,更加倾向于头脑风暴;一种是内敛式思维,更擅长于归纳总结。

这时能够把这两种工作都做得非常出色的人确实不多见,毕竟理性和感性同具一身的人太少了。但是,有时候工作需要去转变,没有办法的事情,因为上级领导没有认识到这方面的不同,以为同样是策划,为什么就有那么大的差距呢?你看看人家怎样怎样。这种“一山望比一山高”的现象,屡见不鲜。这时需要我们勇敢地站出来对他说,你错了,他们是不同的,策划也需要细分,我知道自己在做什么。

看完上面的阐述,你可以反思一下自己团队中担任这2种策划角色的人到底是谁,说实在的,很多团队组成都是不完善的,需要其他环节的工作人员来填补实际角色需求,然而最最关键的是,当事人并没有意识到工作内容的差异性,以及人员技能的特殊性。最常见的就是,夹在技术与运营中间的产品策划角色,经常由技术人员或者运营人员担任,没有专门的产品策划,这时由于缺少润滑剂,或者产品策划本身技能、经验不足,不能起到有效协调的作用,导致在产品发展思想上不能统一,矛盾频频发生。

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